اهم خيارات التواصل داخل متجر اتش اند ام

خدمة العملاء سهلة الشراء في متجر إتش آند إم هي الأسرع بين المتاجر العربية. من هناك، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء باستخدام الخيارات التالية:

  • إرسال بريد إلكتروني إلى الموقع عن طريق الهاتف
  • يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت المتاحة على الموقع على مدار 24 ساعة في اليوم.
  • من خلال وسائل الاعلام الاجتماعية المختلفة (الفيسبوك، تويتر، إينستاجرام).

اهم خيارات الدفع داخل متجر اتش اند ام

توفر طرق الدفع داخل موقع متجر اتش اند ام العديد من خيارات الدفع الآمنة. يجب على كل عميل اختيار طريقة الدفع الأنسب للدفع:

  • يمكن الدفع نقدًا بعد استلام الطلب
  • من خلال حساب PayPal
  • أيضا يمكن أن تدفع مع بطاقات فيزا وماستركارد الائتمانية

اهم سياسات الاسترجاع والاستبدال عبر موقع اتش اند ام

إذا كنت ترغب في إرجاع طلبك لاسترداد الأموال أو استبداله بمنتجات معينة، فلديك فترة 14 يومًا من تاريخ الفاتورة من تاريخ الفاتورة. تتطلب عملية الإرجاع هذه شرطين أساسيين:

  • أعد المنتج إلى المتجر في ظل نفس الظروف التي كان متصلاً بها وحالته الأصلية
  • فوترة المنتج. يرجى ملاحظة أن الموعد النهائي يتفق مع قوانين بلدك وفي حالة العروض، سيتم تطبيق شروط العروض.
  • اتصل بمركز خدمة عملاء الشايع على الرقم 02-24803822 واطلعهم على رغبتك في إرجاع المنتجات. توفير البيانات اللازمة للوكلاء
  • الخطوة الثانية: سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني من 12 رقمًا باسم «AWB» رقم السفر الجوي
  • الخطوة 3: لديك الخيار لنسخ رقم حرف شركة الطيران «AWB» للحزمة أو طباعة العلامة ولصقه في الحزمة
  • الخطوة الرابعة: ستتلقى مكالمة من أرامكس لتأكيد الاستلام. الخطوة 5: يتم إرجاع الطلب بناءً على تأكيد الإرجاع.