اهم سياسات الاستبدال والاسترجاع داخل متجر ايوا – Eyewa
- تمنح سياسة التبادل والإرجاع في أيوا لعملائها الحق في استبدال المنتج أو إرجاعه في غضون 30 يومًا من استلام المنتج، شريطة أن يكون في حالته الأصلية مع جميع أغراضه.
- من أجل العودة أو الاستبدال، يرجى الاتصال عبر البريد الالكتروني
- يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن والدفع عند التسليم غير قابلة للاسترداد
- عندما يتلقي المتجر المنتج الذي تم إرجاعه ومراجعته، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد استلام الطلب للمنتج الذي ترغب في استبداله. كما سيتم ابلاغكم بأنك قبلت طلب الاستبدال أو رفضته
- إذا تم قبول طلب استبدال للمنتج الذي تم إرجاعه، فسنقوم بشحن المنتجات المطلوبة كبديل
- إذا لم يتم قبول طلب الإرجاع أو الاستبدال، فسوف يتم بإرجاع المنتج إليك مع شرح سبب الرفض.
اهم طرق الدفع داخل متجر ايوا – Eyewa
للتأكد من أن العملاء يختارون طريقة الدفع التي تناسبهم، فقد قدم المتجر ثلاث طرق دفع مختلفة:
- الدفع ببطاقة الائتمان
- الدفع نقدًا عند الاستلام
- الدفع ببطاقة الائتمان عند الاستلام. تم تصميم جميع طرق الدفع في متجر ايوا لتكون آمنة للغاية وتوفر لك تجربة تسوق ممتازة ومريحة
اهم وسائل التواصل مع خدمة عملاء موقع ايوا – Eyewa
وفر الموقع العديد من طرق التواصل مع خدمة عملاء ايوا لتسهيل التواصل وتأتي عبر :
- التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الهاتف المحمول
- التواصل مع خدمة العملاء عن طريق البريد الالكتروني
- التواصل مع خدمة العملاء عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي ( فيس بوك – تويتر – انستجرام )