اهم سياسات الاسترجاع والاستبدال في موقع فاشون – fashion.sa

لرضاكم، يمكنك استبدال وإعادة المنتجات مجانا إذا كنت غير راض عن المنتج في غضون 7 أيام من تاريخ استلام الطلب وفقا للشروط الواردة أدناه :

  • يرجى إحضار فاتورة الشراء الأصلية و يجب أن يتم الاستبدال في غضون 7 أيام من تاريخ استلام الطلب و يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية (ملصق السعر والعلامات موجودة ولن يتم استخدام المنتج) للاطلاع على مواقع متاجر العلامات التجارية في المملكة العربية السعودية، اضغط هنا.
  • يجب أن تتم عمليات الإرجاع في غضون 10 أيام من تاريخ استلام الطلب. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية (يتم توفير علامات الأسعار والعلامات، لا يتم استخدام المنتج). في حالة شراء العروض الترويجية (على سبيل المثال شراء 2 والحصول على 1 مجانا)، يجب إرجاع جميع العناصر المدرجة في العرض.
  • قد تكون العوائد من خلال الموقع مجانية لأول مرة لكل طلب (لقطعة واحدة أو أكثر). إذا طلبت استرداد المبلغ الثاني لنفس الطلب، سيدفع العميل قيمة شحن بقيمة 19 ريال بالإضافة إلى المملكة العربية السعودية و 55 ريال لكل من الإمارات والبحرين. إذا تم إرجاع الطلب عند الاستلام من قبل العميل، فإن تكاليف الشحن ودفع تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. لا يمكن استبدال الملحقات (بما في ذلك الأقنعة) والملابس الداخلية أو استردادها للصحة العامة. لا يمكن استرداد المنتجات التي تم شراؤها باستخدام القسيمة نقدًا.

اهم طرق الدفع داخل متجر فاشون – fashion.sa

تقدم Fashion.sa العديد من خيارات الدفع الآمنة لجميع عملاء الأعمال حيث:

  • الدفع نقدًا عند استلام الطلبات
  • الدفع عن طريق بطاقة الائتمان (بطاقة فيزا، ماستركارد)
  • الدفع عن طريق أبل باي الدفع
  • الدفع من خلال مجموعة مدى.

اهم طرق التواصل مع خدمع عملاء موقع فاشون – fashion.sa

يوفر المتجر العديد من طرق التواصل وتأتي كالتالي :

  • الاتصال عبر الهانف المحمول
  • الاتصال عبر البريد الالكتروني للموقع
  • التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي ( فيس بوك – تويتير – انستجرام )