اهم خيارات التواصل داخل متجر برانتو – BRANTU

يوفر متجر برانتو – BRANTU خيارات عديدة للتواصل مع خدمة عملاء الموقع :

  • التواصل عبر البريد الالكتروني
  • التواصل عبر الهاتف المحمول
  • التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي ( فيس بوك – تويتر – انستجرام – لنكد ان )

اهم وسائل الدفع داخل موقع برانتو – BRANTU

توفر برانتو – BRANTU العديد من طرق الدفع لتسهيل الحصول علي العروض :

  • الدفع عند استلام المنتج
  • الدفع عبر ماستر كارد
  • الدفع عبر فيزا

اهم سياسات الاسترجاع والاستبدال في موقع برانتو – BRANTU

  • إذا كنت ترغب في إرجاع عنصر واحد أو أكثر، يرجى المراسلة عبر البريد الإلكتروني باستخدام نموذج الاتصال مع اسمك ورقم الطلب ورقم الباركود ولماذا!
  • يجب أن تكون المنتجات في حالة جيدة، كما لو كان شخص ما يفحصها. كيف هي تجربتك معها مرة واحدة في الأعمال التجارية العادية؟ بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون الملصقات موجودة للمنتج كما هي.
  • بمجرد استلام المنتجات المرتجعة، سيقوم فريق الجودة بالتحقق منها. لا يمكنك استرداد أموالك مقابل الملصقات البالية أو المغسولة أو المفقودة وسيتم إرجاعها إليك مباشرةً.
  • سيتم استرداد المبالغ المستردة للطلبات المرتجعة والمدفوعة نقدًا من رصيدك.
  • يمكنك إرجاع أي منتج/منتج في غضون 14 يومًا من استلام الطلب. لاستبدال منتج أو إرجاعه بنجاح، تأكد من اتباع الخطوات المذكورة أعلاه. قد يستغرق استرداد الأموال 14 يومًا.
  • قد يستغرق تحويل المبالغ المستردة 14 يومًا.
  • سيتم عرض المبالغ المستردة فقط على حساب المنتجات. لن يتم رد تكاليف الشحن أو المناولة.
  • تخضع الأرباح من خلال فوري لمعدلات الدفع ويمكن أن تصل إلى 5٪ من المبلغ المسترد.
  • إذا تم إرجاع الطلب أو استبداله أو إلغاؤه، فلن تتمكن من إعادة استخدام القسائم أو نقاط المكافأة المستخدمة لهذا الطلب